Hoe kan ik de internetverbinding van de EnergyFlip opnieuw instellen?

Als je een nieuwe router hebt geplaatst of van provider bent veranderd, moeten de nieuwe Wi-Fi gegevens aan de EnergyFlip meetset worden doorgegeven. Er zijn twee modellen: een vierkant model met een resetknopje (Gateway) en een rechthoekige, zonder (Meetstekker). De instructie hieronder geldt voor de Gateway, klik hier voor de instructie voor de Meetstekker.

1.De EnergyFlip gateway heeft rechts van de poorten een gaatje met een reset knop. Deze kun je indrukken met behulp van een paperclip. Als deze goed is ingedrukt, gaat het onderste ledlampje rood knipperen.

2. Zorg ervoor dat je telefoon/tablet is verbonden met je eigen Wi-Fi netwerk.

3. Open de app.

4. Omdat de gateway niet verbonden is zal je de melding “Communicatiestoring” krijgen. Druk daar op “oplossen”

5. Nu komt het scherm “Maak verbinding met de gateway” in beeld. Afhankelijk van het besturingssysteem (iOS of Android) van uw telefoon vervolgt u de volgende stappen.

Heeft u een iPhone of iPad? Klik hier

Heeft u een Android toestel? Klik hier

Snelle checklist bij verbindingsproblemen

Controleer het volgende als de gateway geen verbinding maakt met je router:

• Controleer of het wifi wachtwoord klopt
  Let goed op hoofdletters en kleine letters.

• Controleer de afstand tot de router
  De maximale afstand is ongeveer 8 meter. Muren en obstakels kunnen de verbinding verminderen. Test eventueel tijdelijk dichter bij de router.

• Controleer of 2.4 GHz wifi beschikbaar is
  De gateway werkt alleen op een 2.4 GHz netwerk. Bij een gecombineerd netwerk kan het helpen om de 2.4 GHz en 5 GHz netwerken een aparte naam te geven.